Atendimento jurídico com escuta qualificada, critérios técnicos e responsabilidade profissional
Este espaço é destinado à solicitação de atendimento jurídico especializado, no âmbito da atuação profissional de Consuelo Prates, advogada estratégica em Direito das Pessoas com Deficiência (PcD).
O atendimento jurídico é realizado com escuta atenta, análise técnica e responsabilidade ética, respeitando os limites da atuação profissional, a disponibilidade de agenda e a compatibilidade da demanda com o escopo de trabalho.
Sobre o atendimento
O atendimento jurídico especializado é voltado a demandas que envolvem, entre outros temas:
- direitos das pessoas com deficiência;
- educação inclusiva e acesso à escola;
- saúde, acessibilidade e políticas públicas;
- deficiência invisível, dor crônica e barreiras institucionais;
- situações que envolvam práticas de capacitismo institucional.
A atuação busca compreender o contexto da demanda de forma cuidadosa e responsável, considerando aspectos jurídicos, institucionais e humanos envolvidos, sempre dentro dos limites éticos da advocacia.
Como funciona o primeiro contato
O primeiro contato ocorre por meio de solicitação de atendimento, cuja finalidade é compreender a natureza da demanda, avaliar a possibilidade de agendamento de consulta para melhor compreensão e orientação inicial, bem como alinhar expectativas e verificar a viabilidade do atendimento solicitado.
Esse primeiro momento tem caráter avaliativo e informativo, permitindo que a demanda seja analisada com cuidado e que o(a) solicitante compreenda os limites e possibilidades da atuação profissional.
O envio da solicitação:
- não garante a realização do atendimento;
- não configura orientação jurídica imediata;
- não estabelece, por si só, relação advogado(a)–cliente;
- não implica compromisso de aceite ou resposta imediata.
Caso a demanda seja compatível, o retorno será realizado por e-mail, com as orientações cabíveis sobre os próximos passos.
Importante saber
Este canal não se destina a:
- atendimentos emergenciais;
- demandas que exijam resposta imediata;
- pedidos de orientação jurídica gratuita;
- substituição da atuação da Defensoria Pública;
- acompanhamento informal de casos sem formalização adequada.
Essas delimitações existem para preservar a qualidade do atendimento, a responsabilidade profissional e o cuidado com todas as partes envolvidas.
Aviso ético e responsabilidade profissional
As informações prestadas na solicitação possuem caráter preliminar e descritivo, não constituindo parecer jurídico, consultoria formal ou manifestação técnica conclusiva.
A relação profissional somente será considerada existente após:
- análise cuidadosa da demanda;
- aceite expresso da atuação;
- definição clara do escopo do trabalho;
- eventual formalização contratual, quando aplicável.
Proteção de dados e confidencialidade
Os dados informados serão tratados com confidencialidade, respeito e responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Estatuto da Advocacia e o Código de Ética e Disciplina da OAB.
As informações serão utilizadas exclusivamente para fins de análise da solicitação de atendimento jurídico, dentro dos limites legais e profissionais.
Solicitação de atendimento
O formulário abaixo destina-se exclusivamente à triagem inicial para atendimento jurídico especializado.
Antes de enviar, é importante que você leia com atenção as informações acima e esteja ciente dos limites e da natureza deste canal.
📍 Brasil | Belo Horizonte – MG
📩 consueloprates@acessadireito.com
🌐 www.acessadireito.com
Consuelo Prates 